Contact

U kunt ons klantenserviceteam bereiken van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 18:00 uur (CET/CEST). Vragen die buiten deze tijden binnenkomen, beantwoorden wij op de volgende werkdag. Doorgaans antwoorden wij binnen 24 uur op werkdagen.

Zo bereikt u ons

E-mail: hallo@solfuerza.de
Telefoon: +49 151 23379668
Servicetijden: maandag tot en met vrijdag, 09:00 – 18:00 uur (CET/CEST)
Antwoordtijd: doorgaans binnen 24 uur op werkdagen

Vermeld bij vragen over een bestelling altijd uw bestelnummer – zo kunnen wij u sneller helpen.

Magazijn en afhaling in Duitsland

De verzending gebeurt via onze logistieke partner Topeza GmbH. Daar kunt u uw bestelling na voorafgaande afspraak ook zelf afhalen:

Topeza GmbH (Lager- und Abholstandort für Solfuerza)
Werner-von-Siemens-Straße 2, Gebäude 5, Halle 6
64319 Pfungstadt
Deutschland
Afhaling: maandag tot en met vrijdag, 10:30 – 16:30 uur

Opmerking: dit adres is uitsluitend een magazijn- en afhaallocatie. Contractpartner en verantwoordelijke onderneming is Solfuerza OÜ, gevestigd in Tallinn (zie hierboven). Afhalen is alleen mogelijk na voorafgaande afspraak per e-mail of telefoon.

Retouren en herroeping

Stuur retourzendingen niet ongevraagd naar een van de hierboven vermelde adressen. Neem vooraf per e-mail contact met ons op – wij geven u het juiste retouradres en de verdere stappen door. Meer informatie vindt u in onze informatie over het herroepingsrecht, onze verzendvoorwaarden en onze algemene voorwaarden.

Schrijf ons

Gebruik gerust het onderstaande formulier. Wij antwoorden doorgaans binnen één werkdag.