Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026

Solfuerza.de beheert deze winkel en deze website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een persoonlijke winkelervaring te bieden (de „Diensten“). Solfuerza.de draait op Shopify, waardoor wij u de Diensten kunnen aanbieden. Deze privacyverklaring beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken of delen wanneer u de website bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie doet via de Diensten of anderszins met ons communiceert. Als er een conflict bestaat tussen onze algemene voorwaarden en deze privacyverklaring, heeft deze privacyverklaring voorrang wat betreft het verzamelen, verwerken en delen van uw persoonsgegevens.

Lees deze privacyverklaring zorgvuldig door. Door een van de Diensten te gebruiken en te openen, bevestigt u dat u deze privacyverklaring hebt gelezen en akkoord gaat met het verzamelen, gebruiken en delen van uw gegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke persoonsgegevens verzamelen of verwerken wij?

Wanneer wij de term „persoonsgegevens“ gebruiken, bedoelen wij informatie die u of een andere persoon identificeert of die rechtstreeks met u in verband kan worden gebracht. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem werd verzameld of zodanig werd geanonimiseerd dat identificatie of koppeling aan uw persoon niet mogelijk is. Afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont en wat het toepasselijke recht toestaat of voorschrijft, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief de conclusies die uit deze persoonsgegevens worden getrokken:

• Contactgegevens waaronder naam, postadres, factuuradres, leveringsadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens waaronder krediet-, debetkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartinformatie, financiële rekeninginformatie, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountinformatie waaronder gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, configuraties en instellingen.
• Transactie-informatie waaronder de artikelen die u bekijkt, in het winkelmandje plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons waaronder de informatie die u verstrekt bij de communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een vraag naar de klantenservice stuurt.
• Apparaatinformatie waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksinformatie waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, ook over hoe en wanneer u met de Diensten omgaat of erin bladert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen via de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u Wij verzamelen gegevens onder meer wanneer u een account aanmaakt, de Diensten opent of gebruikt, met ons communiceert of ons anderszins uw persoonsgegevens verstrekt.
• Automatisch via de Diensten Wij verzamelen gegevens onder meer van uw apparaat of wanneer u onze producten of Diensten gebruikt of onze website bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
• Van onze dienstverleners Wij verzamelen gegevens onder meer wanneer wij dienstverleners inschakelen om bepaalde technologieën te activeren en wanneer zij uw persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken.
• Van onze partners en andere derden

Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke Diensten u gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Levering, aanpassing en verbetering van de Diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren. Dit omvat onder meer de uitvoering van onze overeenkomst met u, de verwerking van uw betalingen, de uitvoering van uw bestellingen, het opslaan van uw configuraties en van de artikelen waarin u geïnteresseerd bent, het verzenden van meldingen in verband met uw account, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het organiseren van de verzending, het vergemakkelijken van retourzendingen en ruilingen, de mogelijkheid om beoordelingen te plaatsen en het creëren van een persoonlijke winkelervaring, bijvoorbeeld door u producten aan te bevelen op basis van uw aankopen. Dit kan ook het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten beter aan te passen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing- en reclameberichten per e-mail, sms of post te versturen en om u online reclame te tonen voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, ook op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of in uw winkelmandje hebt geplaatst en van andere activiteiten met betrekking tot de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijk frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of maatregelen ertegen te nemen, de openbare veiligheid te beschermen en de veiligheid van onze Diensten te waarborgen. Als u besluit de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor de bescherming van uw inloggegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
• Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice en doeltreffende Diensten te bieden, tijdig op uw vragen te reageren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Juridische redenen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan het toepasselijke recht of te reageren op rechtmatige procedurele stappen, waaronder verzoeken van rechtshandhavings- of toezichthoudende instanties, om civielrechtelijke onderzoeken, mogelijke of concrete rechtsgeschillen of andere procedures op tegenspraak te onderzoeken of eraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te onderzoeken of de voorwaarden en beleidsregels te handhaven.

Hoe delen wij persoonsgegevens?

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens voor legitieme doeleinden overeenkomstig deze privacyverklaring met derden delen. Dergelijke omstandigheden kunnen het volgende omvatten:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten verlenen (bv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, fulfilment en verzending).
• Wij delen persoonsgegevens met zakelijke en marketingpartners die marketingdiensten voor u verlenen en u reclame tonen. Wij gebruiken Shopify bijvoorbeeld om gepersonaliseerde reclame te ondersteunen met diensten van derden die gebaseerd zijn op uw onlineactiviteiten bij verschillende handelaars en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van uw woonplaats hebt u mogelijk het recht ons te vragen geen informatie over u te delen om u gerichte reclame en marketing te tonen op basis van uw onlineactiviteiten bij verschillende handelaars en websites.
• Wanneer u ons daarom verzoekt of anderszins uw toestemming geeft om bepaalde informatie met derden te delen, bijvoorbeeld om u producten te leveren, of wanneer u socialemediawidgets of login-integraties gebruikt.
• Wij delen persoonsgegevens met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze groep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om u de Diensten te leveren en te verbeteren. Gegevens die u via de Diensten verstrekt, worden doorgegeven aan Shopify en aan derden die zich mogelijk in andere landen dan uw woonland bevinden, om de Diensten voor u te leveren en te verbeteren. Om onze onderneming te beschermen, uit te breiden en te verbeteren, gebruiken wij bovendien bepaalde geavanceerde Shopify-functies die gegevens en informatie uit uw interacties met onze winkel, met andere handelaars en met Shopify gebruiken. Om deze geavanceerde functies te leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die werden verzameld via uw interacties met onze winkel, andere handelaars en Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, inclusief het beantwoorden van uw verzoeken tot uitoefening van uw rechten met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u hebt, vindt u in het Shopify-privacybeleid voor consumenten . Afhankelijk van uw woonplaats kunt u hier bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot uw hier vermelde persoonsgegevens: Link naar het Shopify-privacyportaal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar websites die geen gelieerde websites zijn of niet door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te raadplegen. Wij bieden geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op die websites. Informatie die u op openbare of semi-openbare plaatsen verstrekt, inclusief informatie die u deelt op socialenetwerkplatforms van derden, kan ook door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden worden bekeken, zonder beperkingen wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde. Het opnemen van dergelijke links door ons betekent niet dat wij de inhoud van die platforms of hun eigenaars of beheerders onderschrijven, tenzij dit uitdrukkelijk in de Diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in uw land nog niet meerderjarig zijn. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u via de hieronder vermelde contactgegevens contact met ons opnemen om de verwijdering van die gegevens te vragen. Op de datum van inwerkingtreding van deze privacyverklaring hebben wij geen kennis van het „delen“ of „verkopen“ (zoals deze begrippen in het toepasselijke recht zijn gedefinieerd) van persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij daarom geen „perfecte beveiliging“ kunnen garanderen. Bovendien kan informatie die u ons stuurt tijdens de overdracht risico's lopen. Wij raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te sturen.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals de vraag of wij de gegevens nodig hebben om uw account te beheren, u Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen te beslechten of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw woonplaats hebt u mogelijk enkele of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren voor zover wettelijk toegestaan.

• Recht op inzage. U hebt mogelijk het recht inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op verwijdering. U hebt mogelijk het recht ons te vragen de persoonsgegevens die wij over u bewaren te verwijderen.
• Recht op rectificatie. U hebt mogelijk het recht ons te vragen onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren te corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens. U hebt mogelijk het recht een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en te vragen dat wij deze in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde overdragen.
• Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze e-mails via de afmeldoptie in onze e-mails aan u. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bv. over uw account of over bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt deze rechten uitoefenen waar dit in de Diensten is aangegeven, of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u hebt, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, vindt u op https://privacy.shopify.com/en.

Het uitoefenen van deze rechten heeft geen nadelige gevolgen voor u. Voor zover dit volgens het toepasselijke recht toegestaan of vereist is, moeten wij mogelijk uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen verwerken. Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken tot uitoefening van uw rechten in te dienen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger aanvaarden, vragen wij hem het bewijs dat u hem hebt gemachtigd om namens u op te treden. Daarbij kan het nodig zijn dat u uw identiteit rechtstreeks tegenover ons bevestigt. Wij zullen uw verzoek binnen het kader van het toepasselijke recht snel beantwoorden.

Klachten

Als u klachten hebt over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens. Afhankelijk van uw woonplaats hebt u het recht tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens of uw klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de Europese Economische Ruimte bestaat een lijst van bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming. Als u deze wilt raadplegen, kunt u dat hier doen.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens mogelijk buiten het land waar u woont doorgeven, opslaan en verwerken.

Wanneer wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk doorgeven, baseren wij ons op erkende doorgiftemechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten die door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk worden uitgegeven, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij publiceren de herziene privacyverklaring op deze website, passen de datum „Laatst bijgewerkt“ dienovereenkomstig aan en doen de kennisgeving die volgens het toepasselijke recht vereist is.

Contact

Als u vragen hebt over onze privacypraktijken of deze privacyverklaring, of als u een van de rechten wilt uitoefenen waarop u aanspraak hebt, neem dan contact met ons op per telefoon via +49 1512 3379668, per e-mail via hallo@solfuerza.de of per post via Solfuerza OÜ, Narva mnt 5, Harju maakond, 10117 Tallinn, Estland. In de zin van de toepasselijke privacywetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.