Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden (AV)
voor de webshop Solfuerza.de
1. Toepassingsgebied
1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna „AV") zijn van toepassing op alle overeenkomsten betreffende de levering van goederen die consumenten of ondernemers (hierna gezamenlijk „klant") sluiten met de
Solfuerza OÜ
Narva mnt 5
10117 Tallinn
Harju maakond
Estland
Registratienummer: 17537543
(hierna „verkoper")
via de webshop www.solfuerza.de .
1.2 Het aanbod richt zich zowel tot consumenten (§ 13 BGB) als tot ondernemers (§ 14 BGB).
Consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling overwegend voor privédoeleinden verricht.
Ondernemer is elke natuurlijke of rechtspersoon of rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
1.3 Tegenstrijdige of van deze AV afwijkende voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk met de geldigheid ervan werd ingestemd.
2. Voorwerp van de overeenkomst
Solfuerza verkoopt in het bijzonder:
- Balkoncentrales
- Zonnepanelen
- Thuisbatterijen
- Omvormers
- Powerstations
- Energieopslagsystemen
- Slimme meters
- Solarkabels
- Montagesystemen
- Accessoires
- Reserveonderdelen
- Uitbreidingsmodules
- andere producten op het gebied van fotovoltaïsche energie en hernieuwbare energie.
De concrete eigenschappen blijken uit de betreffende productbeschrijving in de webshop.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 De in de webshop weergegeven producten vormen geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling.
3.2 Door op de knop „Nu betalen“ (of de overeenkomstig benoemde bestelknop in de laatste stap van het bestelproces) te klikken, doet de klant een bindend aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst. Vóór het plaatsen van de bestelling kan de klant zijn invoer op elk moment controleren en corrigeren via de browserfuncties en de bewerkingsmogelijkheden in het winkelmandje.
3.3 De overeenkomst komt pas tot stand wanneer Solfuerza
- de bestelling uitdrukkelijk per e-mail bevestigt,
- de goederen verzendt,
- of de betaling aanvaardt en met de verwerking begint.
3.4 De automatische orderbevestiging bevestigt enkel de ontvangst van de bestelling en vormt nog geen aanvaarding van het aanbod.
3.5 De taal van de overeenkomst is uitsluitend Duits.
4. Klantenaccount
De klant kan bestellingen
- als gast of
- via een klantenaccount
plaatsen.
De klant is verplicht alle gegevens volledig en waarheidsgetrouw te verstrekken.
De inloggegevens moeten vertrouwelijk worden bewaard.
5. Prijzen
Alle prijzen zijn eindprijzen inclusief de wettelijke btw.
Bijkomende verzendkosten zijn afhankelijk van gewicht, verzendwijze en leveringsland (pakketverzending binnen Duitsland vanaf 4,90 €, expeditieverzending vanaf 99,00 €). De volledige tabel met verzendkosten kan worden geraadpleegd in de verzendvoorwaarden ; het concrete bedrag wordt vóór het plaatsen van de bestelling in het winkelmandje en bij het afrekenen weergegeven.
Prijswijzigingen zijn voorbehouden, voor zover wettelijk toegestaan.
Doorslaggevend is steeds de prijs op het moment van de bestelling.
6. Betaalmethoden
De volgende betaalmethoden kunnen – afhankelijk van leveringsland, beschikbaarheid en betaalprovider – worden aangeboden:
- PayPal
- Kredietkaart (Visa, Mastercard)
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- SEPA-domiciliëring
- EPS (Oostenrijk)
Doorslaggevend zijn de betaalmethoden die bij het afrekenen daadwerkelijk worden weergegeven. De afschrijving gebeurt – afhankelijk van de betaalmethode – bij het afronden van de bestelling; bij betaalmethoden met latere vervaldatum gelden de voorwaarden van de betreffende betaalprovider (eventueel inclusief kredietwaardigheidscontrole). De verkoper behoudt zich het recht voor om in individuele gevallen bepaalde betaalmethoden uit te sluiten.
7. Levertijd
Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving, bedraagt de levertijd binnen Duitsland en Oostenrijk doorgaans 1–14 werkdagen na ontvangst van de bestelling of – bij betaalmethoden met vooruitbetaling – na ontvangst van de betaling. Voor als voorbestelling gemarkeerde artikelen geldt de op de productpagina vermelde verwachte leverdatum.
8. Productinformatie
Fotovoltaïsche producten dienen voor de opwekking van elektriciteit.
De werkelijke energieopbrengst hangt in het bijzonder af van de volgende factoren:
- Locatie
- Oriëntatie van dak of balkon
- Beschaduwing
- Weersomstandigheden
- Seizoen
- Montagehoek
- Temperatuur
- technische omstandigheden
Eventuele opbrengstberekeningen of rendabiliteitsprognoses dienen uitsluitend als vrijblijvende voorbeelden en vormen geen gegarandeerde eigenschappen.
9. Leverings- en verzendvoorwaarden
9.1 De levering gebeurt op het door de klant in het bestelproces opgegeven leveringsadres binnen de landen waarnaar Solfuerza levert.
9.2 De beschikbare leveringslanden en de verschuldigde verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling in de webshop aan de klant weergegeven.
9.3 De op de productpagina's vermelde levertijden zijn vrijblijvende richtwaarden, tenzij uitdrukkelijk een bindende leverdatum werd overeengekomen.
9.4 De verzending gebeurt, afhankelijk van grootte, gewicht en productsoort, via een pakketdienst of een expediteur.
9.5 Producten zoals zonnepanelen, thuisbatterijen of complete sets worden wegens hun grootte en gewicht vaak per expediteur geleverd.
9.6 Gebeurt de levering per expediteur, dan vindt deze in principe plaats tot aan de stoeprand van het opgegeven leveringsadres, tenzij in de productbeschrijving anders vermeld.
9.7 De klant is verplicht ervoor te zorgen dat de levering op het leveringsadres mogelijk is. Eventueel noodzakelijke toegangsvergunningen of bijzondere losvoorwaarden vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant.
9.8 Kan een levering niet plaatsvinden om redenen die aan de klant toe te rekenen zijn (bv. verkeerd adres, herhaalde niet-aanvaarding of onbereikbaarheid), dan kunnen de daardoor ontstane meerkosten aan de klant worden aangerekend.
9.9 Mochten bepaalde producten tijdelijk niet beschikbaar zijn, dan wordt de klant hierover onverwijld geïnformeerd. Reeds verrichte betalingen worden in dat geval uiteraard terugbetaald.
10. Zelf afhalen
10.1 Indien bij een product uitdrukkelijk aangeboden, kunnen de goederen na voorafgaande afspraak ook worden afgehaald op een magazijn- of afhaallocatie van Solfuerza.
10.2 Afhalen is pas mogelijk na ontvangst van een overeenkomstige afhaalbevestiging.
10.3 Een recht op zelf afhalen bestaat alleen als dit in het bestelproces uitdrukkelijk werd aangeboden.
11. Risico-overgang
11.1 Ten aanzien van consumenten gaat het risico van toevallig verlies of toevallige beschadiging van de goederen pas over bij overhandiging aan de klant of aan een tot ontvangst gemachtigde persoon.
11.2 Is de klant een ondernemer, dan gaat het risico reeds over op de klant bij overhandiging van de goederen aan de vervoerder of expediteur.
12. Eigendomsvoorbehoud
12.1 Tot de volledige betaling van alle vorderingen uit de betreffende koopovereenkomst blijven de geleverde goederen eigendom van Solfuerza OÜ.
12.2 Ten aanzien van ondernemers geldt het eigendomsvoorbehoud ook voor alle vorderingen uit de lopende zakelijke relatie.
13. Herroepingsrecht
13.1 Consumenten hebben het wettelijke herroepingsrecht.
13.2 Details over het herroepingsrecht vindt u in de afzonderlijke informatie over het herroepingsrecht op onze website.
13.3 Het herroepingsrecht geldt uitsluitend voor consumenten in de zin van § 13 BGB.
13.4 Ondernemers hebben geen wettelijk herroepingsrecht, tenzij anders overeengekomen.
14. Retourzendingen
14.1 Retourzendingen dienen indien mogelijk in de originele verpakking te gebeuren om transportschade te vermijden.
14.2 Het gebruik van de originele verpakking is geen voorwaarde voor de geldige uitoefening van het wettelijke herroepingsrecht.
14.3 Reeds gemonteerde, beschadigde of ondeskundig gebruikte producten kunnen binnen het kader van de wettelijke bepalingen leiden tot een aanspraak op vergoeding van de waardevermindering.
14.4 Voor producten met een bijzonder hoog gewicht of grote afmetingen (bv. zonnepanelen, thuisbatterijen of complete installaties) gebeurt een retourzending eventueel per expediteur. De betreffende voorwaarden blijken uit de informatie over het herroepingsrecht en het retourbeleid.
15. Transportschade
15.1 De klant wordt verzocht zichtbare transportschade onmiddellijk bij de bezorger te melden en Solfuerza hierover zo snel mogelijk te informeren.
15.2 Het niet naleven van dit verzoek heeft geen enkele invloed op de wettelijke waarborgrechten van de klant, maar vergemakkelijkt wel de afhandeling van mogelijke schadegevallen tegenover de vervoerder.
16. Wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken (waarborg)
16.1 De wettelijke waarborgbepalingen van de Bondsrepubliek Duitsland zijn van toepassing.
16.2 Bij een gebrek hebben consumenten recht op nakoming (herstel of vervanging). Mislukt de nakoming of is zij onredelijk, dan heeft de klant de wettelijke rechten op prijsvermindering, ontbinding of schadevergoeding binnen het kader van de wettelijke bepalingen.
16.3 Ten aanzien van ondernemers bedraagt de waarborgtermijn voor nieuwe goederen één jaar vanaf de levering van de goederen, voor zover wettelijk toegestaan. Dwingende wettelijke aansprakelijkheidsregels blijven hierdoor onverminderd gelden.
16.4 Zichtbare gebreken dienen Solfuerza zo snel mogelijk na ontvangst van de goederen te worden gemeld. De wettelijke waarborgrechten blijven hierdoor onverminderd gelden.
17. Fabrieksgaranties
17.1 Veel door Solfuerza aangeboden producten beschikken over vrijwillige fabrieksgaranties.
17.2 Omvang, duur en voorwaarden van een fabrieksgarantie blijken uitsluitend uit de garantievoorwaarden van de betreffende fabrikant.
17.3 De wettelijke waarborg tegenover Solfuerza wordt door een fabrieksgarantie niet beperkt of vervangen.
17.4 Solfuerza verleent geen eigen garantie, tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk werd verklaard.
18. Installatie en gebruik van fotovoltaïsche producten
18.1 De klant is ervoor verantwoordelijk dat de installatie en het gebruik van de geleverde producten gebeuren overeenkomstig de geldende wettelijke voorschriften en de handleidingen van de fabrikant.
18.2 Elektrische installaties mogen uitsluitend door daartoe gekwalificeerde personen worden uitgevoerd, voor zover dit wettelijk voorgeschreven is.
18.3 Vóór de installatie moet de klant op eigen verantwoordelijkheid nagaan of aan de bouwkundige en technische voorwaarden voor een veilige montage is voldaan.
18.4 Solfuerza is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door foutieve montage, ondeskundige installatie, wijzigingen aan het product of niet-reglementair gebruik.
18.5 De klant is er zelf verantwoordelijk voor eventuele meldings-, aangifte- of registratieverplichtingen tegenover netbeheerders, overheden of andere instanties na te leven, voor zover deze wettelijk vereist zijn.
19. Aansprakelijkheid
19.1 Solfuerza is onbeperkt aansprakelijk voor schade door letsel aan leven, lichaam of gezondheid die berust op een opzettelijke of nalatige plichtsverzaking.
19.2 Voor overige schade is Solfuerza onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid.
19.3 Bij licht nalatige schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen) is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare, voor de overeenkomst typische schade.
19.4 Een verdergaande aansprakelijkheid wegens lichte nalatigheid is uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.
19.5 De aansprakelijkheid volgens de wet op de productaansprakelijkheid en volgens andere dwingende wettelijke bepalingen blijft onverminderd gelden.
20. Aansprakelijkheid voor technische gegevens
20.1 Alle technische gegevens, vermogensgegevens, productafbeeldingen en overige informatie worden naar beste weten verstrekt op basis van de gegevens van de fabrikant.
20.2 Wijzigingen in de technische uitvoering, het ontwerp, de kleur of de leveringsomvang blijven voorbehouden, voor zover deze redelijkerwijs aanvaardbaar zijn voor de klant en het contractuele gebruik niet wezenlijk belemmeren.
20.3 Afbeeldingen in de webshop dienen uitsluitend ter illustratie en kunnen licht afwijken van het werkelijke product.
21. Overmacht
21.1 Gebeurtenissen van overmacht, in het bijzonder natuurrampen, pandemieën, oorlog, stakingen, overheidsmaatregelen, cyberaanvallen, energietekorten of aanzienlijke verstoringen van internationale toeleveringsketens, ontslaan Solfuerza voor de duur van de verstoring van de verplichting tot tijdige levering.
21.2 Duurt een dergelijke belemmering langer dan zes weken, dan zijn beide contractpartijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden wat betreft de nog niet uitgevoerde prestaties.
22. Gegevensbescherming
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt uitsluitend overeenkomstig onze privacyverklaring.
Deze is op elk moment raadpleegbaar via www.solfuerza.de .
23. Alternatieve geschillenbeslechting
Het platform van de Europese Commissie voor onlinegeschillenbeslechting (ODR-platform) is op 20 juli 2025 stopgezet.
Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.
24. Toepasselijk recht
24.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen Solfuerza en de klant is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).
24.2 Ten aanzien van consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover daardoor de bescherming van dwingende wettelijke bepalingen van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt beperkt.
25. Bevoegde rechtbank
25.1 Is de klant een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk afgezonderd vermogen, dan is – voor zover wettelijk toegestaan – de exclusief bevoegde rechtbank die van de zetel van Solfuerza OÜ.
25.2 Hetzelfde geldt wanneer de klant geen algemene bevoegde rechtbank binnen de Europese Unie heeft of zijn woonplaats of gewone verblijfplaats op het moment van het instellen van de vordering onbekend is.
25.3 Dwingende wettelijke bevoegdheidsregels, in het bijzonder ten gunste van consumenten, blijven hierdoor onverminderd gelden.
26. Taal van de overeenkomst
26.1 De taal van de overeenkomst is Duits.
26.2 Voor zover de webshop inhoud bijkomend in andere talen aanbiedt, dient dit uitsluitend voor een beter begrip. In geval van tegenstrijdigheden of interpretatievragen is uitsluitend de Duitse versie doorslaggevend.
27. Elektronische communicatie
27.1 De klant gaat ermee akkoord dat de communicatie in verband met de overeenkomst, in het bijzonder orderbevestigingen, facturen, verzendinformatie en andere mededelingen, in elektronische vorm (bv. per e-mail) kan gebeuren, voor zover geen dwingende wettelijke bepalingen zich daartegen verzetten.
27.2 De klant is verplicht een geldig e-mailadres op te geven en ervoor te zorgen dat berichten van Solfuerza kunnen worden ontvangen. In het bijzonder moeten spamfilters dienovereenkomstig worden ingesteld.
28. Gedragscodes en tekst van de overeenkomst
28.1 Solfuerza heeft zich niet onderworpen aan bijzondere gedragscodes.
28.2 De tekst van de overeenkomst wordt door Solfuerza opgeslagen. De klant ontvangt de bestelgegevens en deze AV samen met de orderbevestiging per e-mail. De telkens actuele versie van de AV is op elk moment raadpleegbaar op www.solfuerza.de; eerdere versies zijn na het sluiten van de overeenkomst niet meer via de website toegankelijk voor de klant.
29. Scheidbaarheidsclausule
Mochten afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onuitvoerbaar zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen hierdoor onverlet.
In plaats van de ongeldige of onuitvoerbare regeling geldt die wettelijk toegestane regeling als overeengekomen die het economische doel van de oorspronkelijke bepaling het dichtst benadert.
Dit geldt overeenkomstig voor eventuele lacunes in de regeling.
30. Auteursrechten
30.1 Alle inhoud van de webshop, in het bijzonder teksten, productbeschrijvingen, afbeeldingen, grafieken, logo's, video's, downloads en het ontwerp van de website, is auteursrechtelijk beschermd.
30.2 Elk gebruik buiten de wettelijke grenzen van het auteursrecht vereist de voorafgaande schriftelijke toestemming van Solfuerza OÜ of van de betreffende rechthebbende.
30.3 Een onrechtmatige verveelvoudiging, publicatie of ander gebruik kan civielrechtelijke en strafrechtelijke gevolgen hebben.
31. Slotbepalingen
31.1 Uitsluitend de op het moment van de bestelling op de website gepubliceerde versie van deze algemene voorwaarden is van toepassing.
31.2 Wijzigingen of aanvullingen van deze AV vereisen de tekstvorm, voor zover wettelijk toegestaan.
31.3 Mochten afzonderlijke bepalingen van deze AV ten gevolge van wetswijzigingen of rechtspraak van de hoogste rechtscolleges ongeldig worden, dan blijven alle overige bepalingen hierdoor onverlet.
Solfuerza OÜ
Narva mnt 5
10117 Tallinn
Harju maakond
Estland
Registratienummer: 17537543
E-mail: hallo@solfuerza.de
Telefoon:
+49 151 23379668
Stand: augustus 2026